Bank di Inggris meningkatkan ID Telepon dengan Teknologi Biometrik
Bank di Inggris, Santander meluncurkan layanan perbankan telepon pertama di Inggris yang diverifikasi dengan kombinasi keamanan biometrik suara dan ID telepon. Layanan perbankan telepon yang diluncurkan secara bertahap ke pelanggan Santander akan mengautentikasi pelanggan menggunakan penanda biometrik yang unik. Pihak Bank menjelaskan langkah tersebut bertujuan untuk membuat identifikasi telepon lebih sederhana dan lebih aman bagi beberapa juta pelanggan yang menggunakan layanan perbankan melalui telepon setiap tahun.
Dengan kombinasi ID Telepon dan ID Suara maka pelanggan tidak lagi diharuskan memasukkan ID pribadi atau nomor keamanan apapun ketika menyelesaikan autentikasi telepon. Sebagai gantinya, pelanggan dapat memverifikasi identitas mereka dengan menelepon dari nomor yang secara unik didaftarkan kepada mereka, misalnya nomor ponsel. Pelanggan kemudian akan diminta untuk mengulangi frasa pendek beberapa kali selama proses pendaftaran awal untuk membuat ‘cetak suara’ yang unik, seperti sidik jari.
Santander menjelaskan, layanan yang digunakan merupakan teknologi terbaru untuk menganalisis lebih dari 100 karakteristik suara manusia – lebih dari yang bisa didengar oleh telinga manusia. Teknologi ini cukup canggih sehingga dapat mendeteksi rekaman suara seseorang yang diputar melalui telepon untuk mendeteksi penipuan.
Reza Attar-Zadeh, kepala interaksi pelanggan di Santander Inggris menjelaskan bahwa kombinasi inovatif dari ID Telepon dan ID Suara memberikan pelanggan cara yang sangat sederhana dan mulus untuk mengautentikasi diri ketika memanggil pihak bank dengan menghilangkan kebutuhan untuk mengingat dan memasukkan angka sambil memastikan standar keamanan tertinggi. Reza menambahkan bahwa suara manusia mengandung lebih dari 100 karakteristik suara yang dapat digunakan untuk memastikan bahwa penelepon merupakan orang yang sama seperti yang dia katakan, dimana selanjutnya akan melindungi akun pelanggan dari penipu.
PT ASLI RI sebagai jasa penyedia layanan biometrik menawarkan pelayanan biometrik yang terpercaya, menyediakan beberapa macam inovasi solusi biometrik software dan hardware seperti sidik jari, wajah, iris, suara, telapak tangan, hingga kecocokan jejak kaki. Berbagai produk dari PT ASLI RI telah digunakan oleh instansi pemerintah maupun swasta yang berskala nasional. Tertarik untuk mendapatkan layanan biometrik yang terpercaya? Segera hubungi kami sekarang juga.
